ALGUEM REESCREVE ESSE TEXTO DE FORMA QUE NAO CONTE COMO PLAGIO... PEGUEI ESSE CONTEUDO NO WIKIPEDIA, MAS O PROFESSOR VAI COLOCAR NO ANTI PLAGIO E VAI APARECER QUE EU PEGUEI DA INTERNET, E NAO PODE, REESCREVE PRA MIM ALGUEM, POR FAVOR.
PRINCIPAIS SISTEMAS DE MANUTENÇÃO DE INFORMAÇÕES
A manutenção é uma fase de um sistema de informação e baseia-se no processo de aplicar mudanças aos sistemas durante a sua vida útil, de acordo com as necessidades da organização ou dos utilizadores. Por isto, é essencial para garantir o bom funcionamento dos SI. A manutenção permite resolver problemas tais como:
• Bugs no sistema;
• Mudanças nos processos;
• Alterações nos requisitos dos stakeholders/utilizadores;
• Problemas técnicos com hardware e/ou software;
• Mudanças no ambiente.
Dependendo do tipo de problema a solucionar e dos objetivos a atingir, é adotado um tipo de manutenção. No entanto, existe uma atividade de manutenção que deve ser aplicada durante todo o processo de desenvolvimento de um software/sistema de informação: Gestão de Configurações.
Atividades da Gestão de Configurações
• Identificar mudanças nos produtos do desenvolvimento;
• Controlar mudanças;
• Assegurar a correta realização de mudanças;
• Informar os stakeholders/utilizadores das mudanças.
Tipos de Manutenção
• Manutenção evolutiva (para melhoria) - o foco é o aperfeiçoamento do desempenho de funções;
• Manutenção para adaptação - o foco é modificação de funções existentes ou o acréscimo de novas funcionalidades que decorrem de mudanças no ambiente ou do aparecimento de novas necessidades (eg. novas leis);
• Manutenção corretiva - o foco é a correção de bugs e erros lógicos que não foram detetados nos testes;
• Manutenção preventiva - o foco é reduzir as oportunidades para falha do sistema ou, ainda, aumentar a sua vida útil.
Contratos de manutenção com fornecedores
Os contratos de manutenção normalmente incluem ou um acordo entre :
1. a área de TI e o seu cliente interno (SLA - Service Level Agreement)
2. um fornecedor de TI (underpinning contract / contrato de apoio) e uma instituição cliente
e descrevem o serviço de TI, suas metas de nível de serviço, além dos papéis e responsabilidades das partes envolvidas no acordo.
Normalmente inclui:
• Disponibilidade (Service Availability)
• Tempo de Resposta
• Tempo de Reposição
• Criticidade
• Forma de comunicação
Soluções para a tarefa
Respondido por
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Resposta:
reescrevi o texto de uma maneira que podemos dizer diferenciada da original mesmo contendo algumas pequenas semelhanças.
porem como você falou que o seu professor vai utilizar anti pragio, eu colocando o texto aqui,ele facilmente irá achar o mesmo texto que eu reescrevi.
então para evitar isso deixarei ele no bloco de notas,assim o anti plagio não vai funcionar xD
Anexos:
marialuisavas3p4itic:
MUITO OBRIGADA VOCE ME AJUDOU MUITOOO
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