Alguém poderia me ajudar a fazer uma síntese?
segue o texto abaixo
Eficiência e eficácia
Certamente, quando conseguimos alcançar os resultados ou objetivos daquilo a
que vínhamos nos dedicando durante algum tempo, nos sentimos satisfeitos pelo
trabalho realizado.
Mas ao analisarmos os feitos sob retrospectiva,
recapitulando as fases e os procedimentos que nos
conduziram ao alvo, é possível que nos deparemos
com pontos de incerteza a respeito da correta utilização dos recursos ou do pleno atendimento às
exigências que deram forma a nossos propósitos.
Nesse sentido, vem à tona a importância de dois
conceitos que embora diferentes em seus significados e implicações, exercem um papel decisivo
durante o andamento de nossos projetos proporcionando a geração dos parâmetros necessários para
nos esclarecer se o trabalho está sendo realizado
da melhor forma possível ou se os avanços estão
ocorrendo de acordo com o planejado.
Em termos de eficiência – a expressão das
práticas produtivas correspondente ao mais elevado grau de desempenho esperado, relacionado
à adequada conjugação dos meios destinados a
concretizar a finalidade do negócio – e eficácia
– resposta ou conclusão satisfatória ocasionada
pela tempestividade no cumprimento dos requisitos estabelecidos para o pleno atendimento a
uma ou mais necessidades –, o dueto a que se
faz referência aqui, há uma concordância implícita que recomenda coerência na utilização dos
recursos disponíveis buscando a melhor relação
entre custo e benefício, bem como o emprego
dos expedientes mais apropriados para a transposição de cada uma das etapas que partem do
planejamento ao objetivo final.
Na atualidade, a estrutura vital da maioria das
empresas é composta por unidades coordenadas
bem definidas e organizadas conforme uma sucessão de atividades interdependentes que ocorrem
de acordo com a visibilidade e o compartilhamento
de objetivos, um aspecto típico da orientação por
processos, onde a celeridade na entrega de cada
uma das partes complementares indispensáveis à
composição de um bem ou serviço tem como principal desafio não somente conciliar prazos, recursos
e expectativas com foco na qualidade do produto,
mas reprimir dispêndios além do previsto ou quaisquer contratempos de origem interna e/ou externa,
tendo em vista a plena satisfação do cliente.
Podemos considerar que eficiência está
associada a processos e eficácia, a resultados.
Na prática, a trama que representa os bastidores
dos negócios realizados em qualquer área ou
segmento tem firme fundamento em ambos os
termos. Respectivamente, do ponto de vista genérico compreendido em parte dos níveis decisórios
que constituem uma organização, um pode ser
classificado como alusivo ao nível operacional e o
outro, ao nível tático.
Em se tratando de gestão estratégica, tais
personagens são extremamente importantes para a efetivação das perspectivas empresariais,
pois provocam a análise e reflexão constantes a
respeito do rumo e da adequação das atividades de
trabalho internas visando, sobretudo, a manutenção da competitividade.
Por isso a ênfase onipresente sobre a gestão
por processos, sistemática que leva as empresas a
reorganizarem seus sistemas de trabalho objetivando a melhoria de seus resultados por meio do
uso racional dos recursos organizacionais.
Na verdade, há uma forte tendência de que
os modelos de gestão tradicionais, tipicamente
caracterizados por uma visão hierárquica fragmentada e estática de responsabilidades, sejam
superados por propostas mais dinâmicas e fluídas de geração de valor.
A aludida transformação dos meios produtivos
evidencia uma sucessão de atividades que percorre todos os segmentos da empresa, dos envolvidos
na concepção do produto ou serviço aos responsáveis por sua materialização, requerendo o frequente aperfeiçoamento da maneira como os procedimentos adotados na transformação dos insumos
produtivos são configurados.
A migração para tal abordagem significa estar
atento às inclinações do cliente.
Posto que o ideal da referida metodologia é
fazer o possível segundo as expectativas de quem
paga as contas, é melhor empregar meios eficientes e eficazes para satisfaze-las.
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Resposta:
FOTOSINTESE
Explicação:
PROUCURE ISSO ESTA NO TEXTO A RESPOSTA É ESSA
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