Alguém pode porfavor me dizer como fazer um diagrama de ishikawa com os 6M tendo como problemática "internet"? Se possível, 2 exemplos de cada M.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Essa é uma ferramenta útil para identificar as causas que originam problemas organizacionais.
Portanto, é um recurso essencial para gestores que têm compromisso com a otimização de processos e a melhoria contínua das entregas feitas aos clientes.
E aí vai uma boa notícia: o Diagrama de Ishikawa é uma ferramenta simples de aplicar na prática.
Outra vantagem é que você pode envolver toda a equipe na elaboração da ferramenta, o que aumenta a assertividade na hora de encontrar a raiz dos problemas da empresa.
Explicação:
Ideia dele era criar um método para identificar as causas principais dos problemas para que a empresa não desperdiçasse soluções em causas secundárias.
Por isso, na aplicação da ferramenta, são considerados todos os fatores que podem interferir em determinado resultado negativo.
Aí, fica mais fácil analisar e testar as causas, chegando a uma conclusão assertiva a respeito de qual elemento está, de fato, gerando o problema.
Essa ferramenta também pode ser aplicada a partir do diagrama dos 6Ms, que divide os processos da empresa em seis categorias: método, matéria-prima, mão de obra, máquina, medida e meio ambiente.
Método: a metodologia usada para criar produtos e serviços
Matéria-prima: os materiais usados na confecção dos produtos
Mão de obra: diz respeito aos recursos humanos que realizam os processos
Máquina: são os equipamentos utilizados nos processos
Medida: decisões que dizem respeito à fabricação de produtos e serviços
Meio ambiente: as condições do ambiente em que os processos são feitos.
Então, aplicando o diagrama, a empresa pode descobrir, por exemplo, que o maquinário desatualizado é a raiz da falta de agilidade nos processos.