alguem pode me explicar o canvas?meu produto e sabao sustentavel kem puder me explicar cada topico do canvas?? me ajudem por favor
Soluções para a tarefa
Resposta:
Canvas é uma ferramenta empresarial estratégica desenvolvida para auxiliar o empreendedor a elaborar seus modelos de negócios. Um modelo baseado no método Business Model Canvas ou “Quadro de modelo de negócios” que é uma ferramenta de gerenciamento estratégico.
Explicação:
1 Segmento de Clientes
segmento-de-clientes
– Para quem estamos a criar valor?
– Quem são os nossos clientes mais importantes?
O componente Segmentos de Clientes define os diferentes grupos de pessoas ou organizações que uma empresa visa alcançar e servir. Normalmente um modelo de negócios poderá ter um ou vários segmentos.
2 Proposta de Valor
proposta-de-valor– Que valor entregamos aos clientes?
– De entre os problemas dos nossos clientes, qual é o que estamos a ajudar a resolver? – Que necessidades dos clientes estamos a satisfaz?
– Que pacote de produtos e serviços estamos a oferecer a cada segmento de clientes?
A proposta de valor é o motivo pelo qual os clientes vão escolher comprar na nossa empresa e não num concorrente. A proposta de valor deve ser inovadora.
3 Canais
– Através de que canais é que os nossos Segmentos de Clientes querem ser contatados?
– Como é que estamos contactar agora?
– Como é que os nossos canais são integrados?
– Quais são os que funcionam melhor?
– Quais são os mais eficientes do ponto de vista dos custos?
– Como é que estamos a integrar com as rotinas dos clientes?
Já sabemos quem é o nosso cliente e qual o valor que estamos a entregar, agora precisamos de saber como fazer. Os canais dizem respeito aos pontos de contacto da organização com os nossos clientes e são compostos basicamente por canais de comunicação, distribuição e venda.
4 Relação com os Clientes
– Que tipo de relação é que cada um dos nossos Segmentos de Clientes espera que estabelecemos e mantenhamos com eles?
– Quais é que nós estabelecemos?
– São muito onerosas?
– Como é que se integram com o resto do nosso modelo de negócio?
O relacionamento com clientes descreve o tipo de relação que estabelecemos com cada segmento de cliente. Elas podem ser pessoais (baseada na interação humana), self-service (a empresa fornece todos os meios necessários para que o cliente consiga ajudar-se por conta própria) ou automatizadas (um tipo de self-service com serviços automatizados), por exemplo.
5 Fluxo de Rendimento
blog-mkt-5– Por que valor estão os nossos clientes realmente dispostos a pagar?
– Estão a pagar pelo quê agora?
– Como é que estão a pagar? Como é que prefeririam pagar?
– Quanto é que cada Fluxo de Rendimento contribui para o rendimento global?
A fonte de receita representa o dinheiro que nossa empresa gera a partir de cada segmento de cliente. Dependendo do nosso modelo de negócios, ele pode ter uma ou mais fontes de receita.
6 Recursos-Chave
recursos-chave– De que Recursos-chave é que as nossas Proposta de Valor necessitam?
– Quais os canais de distribuição?
– Quais as relações com clientes?
– Quais os Fluxos de Rendimento?
Os Recursos-Chave são as ações mais importantes que devemos realizar para fazer o nosso modelo de negócios funcionar. Estes recursos podem ser físicos, financeiros, intelectuais ou humanos. Os Recursos-Chave podem ser da empresa ou alugados por esta ou obtidos junto de Parceiros-Chave.
7 Atividades-Chave
atividades-chave– Que Atividades-Chave são exigidas pela nossa Proposta de Valor?
– Quais os Canais de Distribuição?
– Quais as Relações com os Clientes?
– Quais os Fluxos de Rendimento?
As Atividades-Chave são necessárias para criar e oferecer uma Proposta de Valor, chegar aos mercados, manter Relações com os Clientes e obter rendimentos.
8 Parcerias-Chave
parcerias-chave– Quem são os nossos Parceiros-Chave?
– Quem são os nossos fornecedores-chave?
– Que recursos-chave estamos a adquirir aos nossos parceiros?
– Que atividades-chave é que os parceiros levam a cabo?
As parcerias-chave são a rede de fornecedores e parceiros que nos vão ajudar a manter o nosso modelo de negócios em funcionamento. São uma peça fundamental para vários modelos de negócios (especialmente se algum parceiro for responsável por uma atividade-chave) e servem para otimizar processos, reduzir riscos ou adquirir recursos.
9 Estrutura de Custos
estruturas-de-custos– Quais são os custos mais importantes inerentes ao nosso modelo de negócios?
– Que são os recursos-chave mais caros?
– Quais são as atividades-chave mais caras?
A estrutura de custos deve descrever todos os principais custos envolvidos no modelo de negócio. Os recursos principais, canais, relacionamento com clientes e até as fontes de receita, sejam eles custos fixos ou variáveis.