alguém ajudaaaaaaaaaaaaaaaaaa!!!
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Questão muito mal feita. Os itens - sim, itens - que mais se aproximam de "corretos" (embora, tomando o texto como base, sequer estejam corretos): a e b.
> O texto não fala de qualidade de produto/serviço, mas, sim, da capacidade de uma empresa ou organização conseguir entregar aquilo que o mercado consumidor anseia adquirir.
> O texto não fala de qualidade de produto/serviço, mas, sim, da capacidade de uma empresa ou organização conseguir entregar aquilo que o mercado consumidor anseia adquirir.
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