Question

Além de definir os objetivos para a comunicação e decidir que recursos estão disponíveis para realizar esse objetivo, as organizações também precisam diagnosticar qual a sua reputação com o público-alvo. Dada a sua importância, avalie as assertivas a seguir a respeito da reputação da organização. I - A reputação tem base na percepção do público-alvo sobre a organização, em vez de na realidade da organização em si. II - A reputação de uma organização pode sofrer sérios danos e entrar em colapso por circunstâncias que vão além do controle da empresa. III - Diagnosticar a reputação de uma organização deve ser dispensada no momento de se estabelecer os objetivos da comunicação. IV - A reputação pode ser o ponto crítico determinante entre o fracasso e o sucesso em uma estratégica de comunicação.

Answer 1

A resposta correta é:
I, II e III, apenas.
conforme o texto do título DIAGNOSTICANDO A REPUTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
páginas 149-151 livro COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E NEGOCIAÇÃO Unicesumar.

Answer 2

Vou ficar com essa alternativa "I - A reputação tem base na percepção do público-alvo sobre a organização, em vez de na realidade da organização em si".