Question

Alberto Gomes buscava soluções inéditas para melhorar a produção de sua fábrica, pois ele não estava conseguindo atender às expectativas de seus clientes com relação aos padrões especificados no projeto. Certo dia, seu gerente de produção comentou que nem sempre as melhores soluções devem ser inéditas. Muitas empresas podem se utilizar de práticas de comparação a outras empresas, por meio de algum parâmetro mensurável. Assim sendo, é só verificar o desempenho ou os processos operacionais de outras empresas concorrentes, por exemplo, e comparar com os da própria empresa.


Elaborado pelo professor, 2018.



Diante do contexto acima, assinale a alternativa correta, que representa a estratégia indicada pelo gerente de produção.

Answer 1

letra b benchmarkig pag 139

Answer 2

Uma pratica de comparar,por meio de algum parâmetro mensurável,o desempenho de uma operação fundamental da empresa com uma operação semelhante em outras organizações. alternativa  b-