Question

Ajude me a Responder
A ferramenta estratificação busca:

a)
Encontrar alternativas para evitar a reincidência de problema de qualidade e fazer com que os problemas sejam identificados na fase de pré-projeto.
b)
Entender a relação de causa e efeito de uma não conformidade e deixar um registro de quais ações devem ser implementadas no processo para eliminar o problema.
c)
Levantar o maior número possível de ideias, para depois classificar quais são as melhores.
d)
Classificar um conjunto de dados em grupos com características similares para facilitar a análise dos problemas.
e)
Fazer o cliente entender que a reclamação não é procedente.

Answer 1

Resposta:

resposta da letra b

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Letra D que é a verdadeira

Explicação:

d) Classificar um conjunto de dados em grupos com características similares para facilitar a análise dos problemas.

RESPOSTA CORRETA

A estratificação divide os dados em grupos ou categorias previamente definidos.