AJUDAAAAAAAAAAAAA Com a pandemia os empreendedores tiveram que criar e inovar. Cite pelo menos uma criação e uma inovação dos empreendedores.
Pode ser qualquer tipo de segmento ex: hoteleiro, festas, restaurante etc...
Soluções para a tarefa
Resposta:
Natura
A Natura ocupa a primeira posição no ranking das empresas mais inovadoras do Brasil. Com consultoras espalhadas em todo país por muito tempo a essência foi de relacionamento presencial e direto com os clientes.
No entanto, desde 2012, com a crescente da Era Digital e a capacidade de impacto da empresa na rede, o planejamento de migração para o online era pauta.
Inovações digitais foram feitas no decorrer dos anos, até que a Pandemia e a maior demanda pelas compras online adiantaram, com excelência, a concretização do plano de e-commerce.
A grande maioria se tornou Consultora Digital Natura, em um novo espaço na plataforma de venda com atendimento personalizado, descontos e créditos.
Para o CTO e Diretor de Inovação da empresa o maior desafio foi transmitir a mesma energia dos atendimentos físicos das consultoras para o modo online.
Para isso o foco foi em inovação das ferramentas necessárias e a assistência para que a adequação das consultoras no online fosse a melhor possível. Segundo Luciano Abrantes, CTO e Diretor de inovação Digital do grupo Natura &Co para América Latina:
Uma consultora que tinha um raio de impacto da vizinhança e do trabalho, agora pode vender para o Brasil inteiro.