Ainda no requisito 9.2 (Auditoria interna) da NBR ISO 9001:2015 - Sistema de gestão de qualidade - Requisitos, existe a determinação de planejar, estabelecer, implementar e manter um programa de auditoria, incluindo frequência, métodos, responsabilidades, requisitos para planejar e relatar. Para fazer isso, a equipe auditora, juntamente com a organização, deve levar em consideração alguns pontos.
Aponte a alternativa a que melhor descreve esses pontos.
O faturamento da empresa, seu número de funcionários, e em que estado e cidade a organização está localizada.
Quais órgãos regulamentadores controlam essa empresa, se ela é de capital aberto ou fechado e se ela possui processo decorrentes de ações trabalhistas.
Seu número de funcionários, qual o sindicato de classe pertinente e se ela possui reclamações de clientes frequentes.
A importância dos processos concernentes, as mudanças que afetam a organização e os resultados de auditorias anteriores do sistema de gestão da qualidade.
Se ela tem processo no Procon, em que estado e cidade a organização está localizada, e se ela possui processo decorrentes de ações ambientais.
Soluções para a tarefa
Resposta:
A importância dos processos concernentes, as mudanças que afetam a organização e os resultados de auditorias anteriores do sistema de gestão da qualidade.
Explicação:
Existe uma versão brasileira da ISO 9001, designada como ABNT NBR ISO 9001, que também tem como objetivo estabelecer normas consistentes que aumentam a qualidade dos processos de gestão. Quando essas normas são implementadas e cumpridas, é estabelecida uma relação de confiança entre a empresa e cliente. No entanto, uma área essencial da ABNT NBR ISO 9001 é que quando a empresa não cumpre com as normas, o cliente deve dar o feedback, comunicando o problema, para que o desempenho seja melhorado no futuro.
Resposta:
A importância dos processos concernentes, as mudanças que afetam a organização e os resultados de auditorias anteriores do sistema de gestão da qualidade.
Explicação: