Ainda com base no que foi proposto por Joseph Juran, marque, dentre as opções a seguir, qual dos componentes da gestão da qualidade é o mais importante. Reiterando que esse é uma das premissas do SGQ.
Planejamento da qualidade.
Melhoria da qualidade.
Auditoria de qualidade.
Garantia da qualidade.
Controle da qualidade.
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melhoria da qualidade
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Resposta: melhoria da qualidade
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