Question

Afirma Underhill (1999) que a maior ignorância dos homens de negócio centra-se no desconhecimento de quem são seus clientes. Segundo o autor, é comum o problema de varejistas que ignoram quem compra em suas lojas. Por isso, conhecer o que querem os consumidores e como eles tomam suas decisões sobre a compra e a utilização de produtos é fundamental para que as organizações tenham êxito em seu mercado (SHETH; MITTAL; NEWMAN, 2001). Como afirmam Kotler e Keller (2006), é preciso monitorar permanentemente o comportamento de compra do consumidor.
MEDEIROS, Janine Fleith; CRUZ, Cassiana Maris Lima de Comportamento Do Consumidor: Fatores Que Influenciam No Processo De Decisão De Compra Dos Consumidores. Teoria e Evidência Econômica, Passo Fundo, v. 14, Ed. Especial, 2006. Disponível em: file:///C:/Users/92002973/Downloads/COMPORTAMENTO%20DO%20CONSUMIDOR_FATORES%20(1).pdf. Acesso em 13/03/2015.


Nesse contexto percebe-se que a forma como um determinado consumidor realiza efetivamente a compra de um produto depende fundamentalmente das motivações que o direcionaram aquela compra. A partir dessas motivações é possível delinearmos um perfil ou formato de compra e a partir daí direcionarmos ações de marketing

Com base no texto faça a correlação entre os itens de I a V abaixo e os cenários de compras descritos.

I - Decisão rotineira ou habitual
II - Decisão limitada

III - Decisão extensiva ou complexa
IV - Complexo
V - Busca de variedade compra.

( ) As compras de supermercados principalmente os itens de cesta básica.

( ) As compras de produtos de perfumaria, principalmente no caso de mulheres.

( ) As compras de eletrodomésticos como geladeira, fogão, máquina de lavar roupa.

( ) Compra de carros, apartamentos, chácaras.

( ) Compra de itens de supermercado como enlatados, produtos de limpeza, bolacha.

A I,III, IV,II,V
B II,I, IV,V,III
C II,IV,III,V,I
D V,III, IV,II,I
E II,IV,III,I,V

Answer 1

Na minha opinião letra A.