Question

Administrar uma instituição hospitalar é uma tarefa complexa devido à amplitude de ações que desenvolve e por contar com uma equipe multidisciplinar com funções distintas, que necessitam de autonomia de atuação, em busca de promoção, prevenção, cura e reabilitação do cliente.

Sendo assim, o investimento em hotelaria hospitalar é uma ferramenta de gestão que contribui para: ​​​​​​​

A.
oferecer um serviço baseado nas necessidades da instituição de se diferenciar no mercado da saúde.

B.
a atuação com respeito aos clientes, de forma integral, acolhendo suas expectativas e necessidades individuais, por meio da utilização de terapias inovadoras e de profissionais preparados.

C.
o paciente sentir-se acolhido para que o profissional tenha mais liberdade de definir o melhor tratamento, feito de forma mais eficaz à situação de saúde do cliente.

D.
aumentar o profissionalismo da instituição, na busca de um ambiente mais adequado e melhor qualidade do atendimento em saúde.

E.
oferecer um atendimento mais qualificado, generalizado e igualitário a todos os clientes, independente de suas individualidades.

Answer 1

Resposta: A resposta correta é a letra B.

Explicação: B. A atuação com respeito aos clientes, de forma integral, acolhendo suas expectativas e necessidades individuais, por meio da utilização de terapias inovadoras e de profissionais preparados.