Question

Administração Estratégica

A Shell, que é uma empresa anglo-holandesa, produz 2,5% do petróleo e 3% do gás natural do mundo. Petróleo e gás são recursos não renováveis, mas continuam a ser essenciais para suprir as necessidades do mundo, tendo uma demanda crescente. Para atender aos seus objetivos, metas, suas principais políticas e planos, ela contempla uma série de atores importantes. Os acionistas fazem parte de um grupo que contempla e colabora com a empresa. Eles desempenham um papel crucial na vida da empresa, pois fornecem uma parte considerável do capital necessário para criar e gerir o negócio. Outro grupo importante é o dos funcionários. Inclui gerentes, geólogos, pesquisadores de mercado, engenheiros, administradores, analistas, auxiliares, entre outros que compõem a estrutura da organização. A Shell tem por objetivo “conquistar e manter clientes, desenvolvendo e fornecendo produtos e serviços que ofereçam valor em termos de preço, qualidade, segurança e impacto ambiental, sustentados por expertise tecnológica, ambiental e comercial”. Além dos acionistas, funcionários, clientes, a Shell precisa trabalhar com outra gama de grupos de interesse, que são tomadores de decisão e formadores e opinião. Eles interagem com a Shell de diversas maneiras.

Com base nas informações apresentadas e ao que estudamos na disciplina, responda sobre a estratégia da Shell de equilibrar as necessidades dos grupos de stakeholders abordando os seguintes aspectos:

1. apresente outros stakeholders e sua relação de influência sobre as atividades da Shell.

2. qual impacto econômico e social da atividade da Shell para cada grupo de interesse.

3. qual o efeito a longo prazo das atividades desenvolvidas pela Shell para o ambiente (interno e externo) e como os grupos de interesse podem minimizar tal efeito.

Answer 1

Olá! 

1. Outros stakeholders são as ongs de proteção ambiental, que estão interessadas nos impactos ambientais das atividades da Shell e os governos, que estão interessados no campo de impostos e taxas, bem como na adequação às normas estabelecidas.  

2. Cada grupo tem um interesse distinto. As sociedades locais, por exemplo, onde as refinarias e distribuidoras shell estão inseridas estão interessadas no emprego e renda que as atividades geram. Os grupos de proteção ambiental estão interessados em minimizar o impacto ao meio ambiente. Os funcionários, talvez se interessem em melhorar suas condições de vida e trabalho com base em melhores resultados da organização.  

3. Os grupos de interesse podem atuar para fiscalizar as atividades da empresa e, assim, minimizar possíveis abusos trabalhistas, ambientais e outros.  

Espero ter ajudado,  

Att...