Administração de operações é a função administrativa responsável pelo estudo e pelo desenvolvimento de técnicas de gestão da produção de bens e serviços. Portanto: - Podemos definir operações como um conjunto de ações necessárias para a obtenção de resultados desejados. Porque - Se traduzem em atos isolados e focados na produção de determinado bem. De acordo com as afirmações, devemos considerar que:
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a. A primeira afirmação é verdadeira, mas a segunda afirmação é falsa.
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