Question

(Adaptado de ENADE, 2012). A administração de conflitos nas organizações é parte integrante de um programa de gestão estratégica de recursos humanos. Por meio dela busca-se trabalhar as relações interpessoais, através de vivências que representem o dia a dia das organizações, ao mesmo tempo em que são propiciadas reflexões que levem à novas representações e à comportamentos mais flexíveis, eficientes e saudáveis.
KANAANE, R. Comportamento humano nas organizações:
o homem rumo ao século XXI.
São Paulo: Atlas, 2012.
Considerando o texto acima e a existência de uma relação direta entre a administração de conflitos e a gestão de recursos humanos, avalie as afirmativas apresentadas a seguir, e na sequência assinale a alternativa correta:

I O conflito está associado a aspectos individuais, relacionamentos entre duas ou mais pessoas, como também a relacionamentos entre grupos e organizações.

II Para tratar os conflitos adequadamente os gestores das organizações precisam ter percepção acerca dos comportamentos individuais dos colaboradores.

III O gestor de RH deve sempre optar pela intervenção de poder na administração de conflitos, de modo a não gerar divergências entre as partes envolvidas.

IV Como o conflito é um processo de dissensão entre partes, acaba de alguma forma, modificando a realidade vivenciada.


Estão corretas as afirmativas I, II e IV.


Está correta somente a afirmativa II.


Está correta somente a afirmativa III.


Estão corretas as afirmativas II, III e IV.


Estão corretas as afirmativas II e III.

Answer 1

Resposta:

Aap3 - Relações Interpessoais e Administração de Conflitos

1. Nos municípios que levaram à conclusão de um projeto de gestão democrática (...)  

c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa

2. Segundo a o pensador francês Michel Foucault (...)  

a) V – F – V – F – V.

3. Existem diversas formas específicas de participação na administração da educação (...)  

d) F – V – V – F – V.

4. A democracia encerra uma dimensão claramente educativa (...)  

c) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

Explicação:

CORRIGIDO PELO AVA

Answer 2

De acordo com o tema abordado no texto e o que se entende sobre a relação direta entre a administração de conflitos e a gestão de recursos humanos, às afirmativas verdadeiras são: I, II e IV.

Alternativa a).

O conflito pode ser definido como uma diferença que existe entre as necessidades, valores e interesses de indivíduos ou grupos numa organização.

Assim, o conflito pode ser construtivo, e pode ser destrutivo. A distinção é baseada na forma como o conflito é gerido. O conflito nem sempre pode ser evitados, porém, resultados positivos podem ser gerador através de um conflito.

Portanto, o conflito  é qualquer situação em que duas ou mais partes se sintam em oposição. É um processo interpessoal que surge de desacordos sobre os objetivos ou os métodos para atingir esses objetivos.

Vamos ás afirmativas:

(Verdadeiro) I O conflito está associado a aspectos individuais, relacionamentos entre duas ou mais pessoas, como também a relacionamentos entre grupos e organizações.

(Verdadeiro) II O conflito está associado a aspectos individuais, relacionamentos entre duas ou mais pessoas, como também a relacionamentos entre grupos e organizações.

(Falso) III O gestor de RH deve sempre optar pela intervenção de poder na administração de conflitos, de modo a não gerar divergências entre as partes envolvidas.

• Na realidade, o gestor de RH deve atuar junto aos gestores para atuar como mediador e solucionar o problema em questão.

(Verdadeiro) IV Como o conflito é um processo de dissensão entre partes, acaba de alguma forma, modificando a realidade vivenciada.

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