(Adaptado - 2015 - FGV - CODEMIG - ANALISTA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS)
A diretora de RH de uma indústria de bebidas quer conhecer e acompanhar melhor a composição e a movimentação da força de trabalho da empresa, fazendo uso de indicadores. Para tal, a diretora poderia adotar os seguintes indicadores, entre outros:
Turn-over; tempo médio de preenchimento de vagas;
Índice de desligamentos; índice de adequação do empregado à vaga;
Salário médio; número total da força de trabalho;
Proporção de estagiários sobre o efetivo de empregados; absenteísmo total.
Índice de empregados de alto potencial; índice de retenção;
Soluções para a tarefa
Resposta: Proporção de estagiários sobre o efetivo de empregados; absenteísmo total.
Para entender e monitorar melhor a composição e a mobilidade da força de trabalho da sua empresa, aproveitando as métricas, uma diretora de RH poderia adotar dimensão dos estagiários nos atuais empregados e o absenteísmo total.
Resposta: Letra D, proporção de estagiários sobre o efetivo de empregados; absenteísmo total.
Gestão da força de trabalho
No caso da gestão da força de trabalho, os resultados dependerão em grande parte da capacidade de designar o número certo de pessoas para distribuir o trabalho, respeitando suas habilidades.
Nesse sentido, os três principais erros são a ociosidade dos funcionários (excesso de colaboradores), a sobrecarga de tarefas (quadro insuficiente de colaboradores) e a não alocação de pessoal qualificado para os serviços. Com eles, veremos algumas perdas para a organização.
Esses problemas afetam diretamente os resultados financeiros, como a receita, as despesas e a lucratividade de uma organização, além de impactar as percepções de qualidade dos clientes.
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