Question

Acontece quando todos os canais estão conectados. É uma integração entre os canais, por exemplo, o cliente mesmo estando em uma loja física, utiliza o aplicativo para verificar e existe um determinado produto. Esta modalidade está mais próximo ao conceito de “experiência de compra”, em que a empresa busca proporcionar uma experiência, além de um simples ato de consumo. Muitas marcas trabalham muito bem esse conceito. Por meio dele, todos os canais procuram oferecer uma experiência de compra significativa, assim se aproximam mais do cliente, estabelecendo um vínculo mais estreito com o cliente.

Answer 1

Resposta:

OMNICHANNEL

Explicação:

DIFERENTE DO MULTICANAL PQ NÃO TEM INTEGRAÇÃO TOTAL DOS SISTEMAS DE COMUNICAÇÃO.