Question

Acompanhar uma pessoa durante um período de tempo seguindo os seus passos no contexto de uso real, observando suas ações e comportamentos, bem como reações, decisões e lógica das ações, para entender objetivos, tarefas, comportamentos, problemas, dificuldades e oportunidades de projeto.

A qual método a descrição acima se refere?

Alternativas:

a)
Entrevista contextual.

b)
Shadowing.

c)
Observação de campo.

d)
Diário de uso.

e)
Análise da tarefa.

2)
Existem métodos de pesquisa que são melhores para entender o perfil dos usuários, outros melhores para entender suas preferências, outros para entender experiências, comportamentos e contextos. Também existem métodos mais eficientes para analisar interfaces em momentos de uso pontuais e específicos ou para analisar interfaces que possuem interações diversas em situações diferentes que mudam ao longo de um período maior de tempo.

Qual dos métodos abaixo é mais eficiente para captar dados de interações que mudam ao longo de um período maior de tempo?

Alternativas:

a)
Entrevista contextual.

b)
Shadowing.

c)
Diário de uso.

d)
Questionário.

e)
Análise da tarefa

3)
Observe a imagem abaixo, considerando que se trata de um mapa relacionado a um projeto de interface de um sistema virtual de aprendizagem de uma escola do ensino fundamental.

mapa

A que tipo de mapa esta imagem se refere?

Alternativas:

a)
Mapa de stakeholders.

b)
Mapa de interações entre usuários.

c)
Mapa de empatia.

d)
Mapa do sistema.

e)
Mapa de influência.

4)
A jornada do usuário é uma ferramenta que mapeia as ações dos usuários passo a passo, seus sentimentos em cada momento, os meios utilizados para interagir com a interface, e as dificuldades que podem ocorrer em cada passo.

Para qual situação abaixo a jornada do usuário é a ferramenta mais adequada?

Alternativas:

a)
Entender o perfil dos usuários da interface.

b)
Desenvolver interações de interface fáceis de entender.

c)
Desenvolver funcionalidades adequadas aos objetivos dos usuários.

d)
Identificar oportunidades de fazer o usuário se sentir mais satisfeito durante o uso da interface.

e)
Entender os aspectos do ambiente que podem interferir no uso da interface.

5)
Analise o texto disponível abaixo, a respeito da interação com uma plataforma de streaming de música, e identifique a que técnica o texto se refere.



Luísa, de 22 anos está terminando sua faculdade em química, mas seu sonho sempre foi cantar. Ela desenvolve produções amadoras de composições próprias em formato de áudio por conta própria em seu tempo livre, mas tem dificuldade de encontrar uma forma de compartilhar essas produções de forma barata e sem precisar produzir vídeos, para saber se as pessoas vão gostar. Então ela encontrou a plataforma X que permite que ela envie e compartilhe estas produções sem custo, e ainda pode receber algo por isso. Ela está acessando a plataforma pela primeira vez e para iniciar está criando seu perfil e fazendo o envio da sua primeira música.

Qual técnica este texto este representa?

Alternativas:

a)
Perfis de usuário/ Personas.

b)
Jornada do usuário.

c)
Cenários de uso.

d)
Contextos de uso.

e)
Storyboard/ Narrativa gráfica.

Answer 1

Resposta:

1) B

2) C

3) A

4) D

5) C

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Av - Subst. 1 - Interface e Usabilidade

Explicação:

1 - b) Shadowing.

2 - c) Diário de uso.

3 - a) Mapa de stakeholders.

4 - d) Identificar oportunidades de fazer o usuário se sentir mais satisfeito durante o uso da interface.

5 - c) Cenários de uso.