Acompanhando nossos clientes, independente do tamanho das suas equipes, confirmamos que semear a Cultura da Qualidade tem sido um grande desafio na rotina das empresas para o engajamento com a qualidade. Deming menciona este engajamento como “iniciativa para realizar transformação”, ou seja, o entendimento de que melhorias da qualidade são responsabilidade de todos dentro da organização. Como fazer isso, para um engajamento de qualidade na empresa?
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