Administração, perguntado por taker2424, 10 meses atrás

Ações que envolvem gerenciamento de pedidos e da produção, gerência de cadeira de fornecimentos e sistemas legados, serviços para automação de venda, marketing e atendimento e também gerenciamento de vendas por meio de sistemas móveis, podem criar canais eficazes de relacionamento com os clientes. Fonte: SILVA, Kátia Cilene Neves da. Sistemas de Informações Gerenciais. Porto Alegre: SAGAH, 2017. O texto apresentado agrupa ações de qual tipo de CRM segundo Silva (2017)?

Soluções para a tarefa

Respondido por AllanCristian
14

Resposta:

CRM Operacional.

Explicação:

Resposta correta. A alternativa selecionada está correta, pois

neste tipo estão concentradas estas ações em termos de back

office e front office respectivamente a fim de atingir um

relacionamento eficaz com os clientes.

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