Question

Acerca do planejamento de uma negociação, leia as colocações atentamente:

I – A preparação de uma negociação pode ser realizada quando houver tempo hábil, pois dificilmente será a parte mais importante em uma negociação.

II – Um bom negociador também irá levantar informações de mercado que o permitam definir uma negociação que pode ser considerada justa. Estes termos vêm de uma pesquisa em negociações semelhantes que ocorreram nos últimos tempos.

III – Um bom negociador deve preparar uma agenda para os encontros que irão ocorrer durante a negociação e pensar quais são os locais mais adequados e como prepará-los para o momento de receber a outra parte.

Assinale a alternativa correta:

Alternativas:

a)
Apenas a alternativa I está correta.

b)
Apenas a alternativa II está correta.

c)
Apenas a alternativa III está correta.

d)
Apenas as alternativas II e III estão corretas.

e)
Todas as alternativas estão corretas.

2)
Pedro e Raj estão negociando, Pedro é Brasileiro e Raj é Indiano, eles estão negociando peças para refrigeração. Pedro gostaria de vender suas peças para Raj, o qual tem interesse nas peças brasileiras devido à sua qualidade. Um negociador deve possuir habilidades dentro do processo de negociação, inclusive quando for negociar com uma outra parte, a qual possui uma cultura, crenças e valores diferentes dos seus. Neste contexto, assinale a resposta correta:

Alternativas:

a)
Em uma situação de negociação é importante também entender os valores da outra parte, tanto para evitar situações embaraçosas quanto para utilizar isso a seu favor.

b)
Entender o que a outra parte valoriza é menos importante do que saber o que você valoriza.

c)
É importante conduzir a negociação de uma maneira que atenda aos valores apenas da sua parte.

d)
O seu papel, como negociador, é fazer a outra pessoa acreditar que o acordo é benéfico apenas para ela, mas na verdade, será bom apenas para você e sua empresa.

e)
As crenças jamais podem ser alteradas ao longo do tempo, por novas informações que as pessoas encontram ou ainda por experiências vividas que mudem a sua forma de interpretar as coisas, elas são as mesmas sempre.

3)
Tanto a análise do ambiente interno quanto do ambiente externo da empresa, devem ser considerados, pois refletem na diminuição dos riscos e no aumento da possibilidade de lucro e sucesso. Por isso é essencial desenvolver as análises estratégicas que podem ocorrer por meio de matrizes. Com base nesse contexto, relacione cada uma das matrizes com suas respectivas definições/explicações a seguir:

1 - Matriz GE ou McKinsey.

2 - Matriz BCG (Boston Consulting Group).

3 - Matriz Ansoff.

( ) A matriz é um modelo utilizado para determinar oportunidades de crescimento de unidades de negócio de uma organização. A matriz tem duas dimensões: produtos (ou serviços) e mercados. Sobre essas duas dimensões, quatro estratégias podem ser formadas: penetração de mercado; desenvolvimento de mercado; desenvolvimento de produtos; diversificação.

( ) A matriz possui duas dimensões: atratividade do setor e a força da unidade de negócios ou produto. Ao examinar a atratividade do setor, checa-se o tamanho e o crescimento do mercado, faz-se a análise social, ambiental e legal, verifica-se a lucratividade da indústria, a estrutura competitiva, o preço praticado e a diversificação do mercado.

( ) A matriz permite que a empresa compare seus produtos e unidade de negócio internamente e com outras organizações do setor, estudando tendências, e fazendo escolhas estratégicas. A matriz permite checar quais produtos precisam de mais investimentos, de divulgação promocional, ou até mesmo quais devem ser descontinuados.

Alternativas:

a)
3 – 2 – 1

b)
2 – 1 – 3

c)
3 – 1 – 2

d)
2 – 1 – 3

e)
2 – 2 – 3

4)
João e sua equipe resolveram fazer uma pesquisa com um nicho específico de mercado. Para a sua surpresa, apesar do zelo no planejamento e no projeto de pesquisa, João teve a sua maior dificuldade durante a execução, ou seja, a coleta de dados. Não conseguiu o número suficiente de pessoas qualificadas para responder o questionário, invalidando a sua pesquisa. Esse tipo de erro é classificado como:

Alternativas:

a)
Erro amostral;

b)
Erro de resposta;

c)
Erro de não resposta;

d)
Erro de processamento;

e)
Erro de cobertura.

5)
De acordo com NEVES- SOUZA (2009, p.5) este tipo de conhecimento estudado "preocupa-se com a abordagem sistemática dos fenômenos, tendo em vista que é necessário mostrar a sua causa e o seu efeito" e também possui as seguintes características: objeto específico, linguagem rigorosa, métodos e técnicas específicas, processo cumulativo do conhecimento e objetividade.

NEVES-SOUZA, Rejane Dias das. Métodos e técnicas de pesquisa. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2009.

Assinale a alternativa correta indicando esse tipo de conhecimento estudado:

Alternativas:

a)
conhecimento filosófico

b)
conhecimento científico

c)
conhecimento de oitiva

d)
conhecimento senso comum

e)
conhecimento religioso

Answer 1

Olá,

Questão 01 - Alternativa D.
Todas as alternativas estão corretas, em exceção à primeira. Torna-se pertinente destacar que o tempo é um elemento de suma importância numa negociação, para que em sua pressa não seja acordados pautas que acabem desagradando os envolvidos.

Questão 02 - Alternativa A.
Ao realizar negociações com membros de culturas e costumes diferentes, é sensato e de bom tom que os termos e pautas acordados estejam em favorecimento e benefício a ambas as partes. Torna-se necessário que haja uma compreensão acerca da cultura e das diferente crenças, de modo a utilizar todos os seus desdobramentos como possibilidades.

Questão 03 - Alternativa C.
De acordo com os enunciados expostos, toma-se como definição da Matriz de GE a presença de duas diferentes dimensões, sendo elas a atratividade do setor e a força da unidade de negócios ou produto. Nesta, considera-se como atratividade do setor uma analise detalhada e aprofundada acerca do campo de envolvimento, bem como o produto/serviço a ser prestado, suas possibilidades de lucro, dentre outros.

Como Matriz BCG, temos que diz respeito a uma análise de instância mais interna, com vigências relacionadas ao funcionamento, tendências e escolhas estratégicas que podem definir o prosseguimento (ou interrupção deste) de determinado segmento/produto.

Por fim, como Matriz Ansoff, temos acerca da expansão de negócios de um determinado segmento. Se subdivide em duas dimensões, sendo elas os produtos (ou serviços) e mercados. Ainda nesta divisão, pode-se encontrar quatro estratégias diferentes, a saber a penetração de mercado, o desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produtos e a diversificação.

Questão 04 - Alternativa C.
Considera-se como "Erro de não resposta" todos aqueles desdobramentos aos quais não torna-se possível encontrar ou acessar envolvidos que possam dispor de respostas e dissertações acerca do elemento pesquisado.

Questão 05 - Alternativa B.
As descrições afirmadas por Neves-Souza dizem respeito ao conhecimento científico. A relação causa-efeito pode ser relacionada a diversos tipos de conhecimento, todavia, são nas características destacadas que encontra-se uma especificação da resposta. Somente no conhecimento científico que há a busca por objeto específico, linguagem rigorosa, métodos e técnicas específicas, processo cumulativo do conhecimento e objetividade.

Bons estudos!