Question

“Abrange como estudar, identificar mudanças e monitorar os processos de negócios para garantir que eles funcionem perfeitamente”. Da perspectiva do processo organizacional, essa descrição corresponde a que categoria? Assinale a alternativa CORRETA:

a.
Workflow ou Fluxo de Trabalho.

b.
Business Process Reengineering ou Processos de Reengenharia.

c.
Knowledge Management ou Gestão do Conhecimento.

d.
Business Process Management ou Gestão de Processos.

e.
Total Quality Management ou Gestão da Qualidade.

Answer 1

Resposta:

B - Business Process Management ou Gestão de Processos

Explicação:

Business Process Management ou Gestão de Processos:

Business Process Management, também denominado como BPM, abrange como estudar,

identificar mudanças e monitorar os processos de negócios para garantir que eles funcionem

perfeitamente e possam ser melhorados ao longo do tempo. É uma avaliação contínua dos

processos e identificação de formas de melhorá-los, o que resulta em um ciclo de melhoria

global organizacional existente.