A W-Tech Indústria Eletrônica acabou enfrentando muitas dificuldades durante a redefinição de seus produtos e mercados de atuação. Ao passar por muitos desafios, a empresa agora parece estar em maior sintonia com seus clientes. No entanto, Luiz Wilmar, diretor-presidente da empresa, planeja direcionar seus colaboradores a atingirem três providências primordiais: aperfeiçoar a qualidade dos produtos, potencializar os serviços aos clientes e efetivar um progresso autossustentável em longo prazo. Você, como gerente de recursos humanos (RH), foi designado por Luiz Wilmar para estabelecer algumas estratégias para que essas providências sejam aplicadas com eficácia. Que medidas você poderia adotar para concretizar esses objetivos?
Soluções para a tarefa
Resposta:
Padrão de resposta esperado
Na primeira providência, relacionada à melhoria dos produtos, penso em apostar nas competências dos colaboradores, pois entendo que a qualidade está nas pessoas, e não nas tecnologias que nos envolvem.
Para a segunda providência, relacionada à otimização dos serviços, também apostaria na capacidade das pessoas de fazer a diferença, tendo em vista que são as pessoas que mantêm o elo entre a empresa e os clientes. O estreito relacionamento gera mais valor aos produtos e serviços de uma empresa.
E, quanto ao último propósito, ligado ao autossustento da empresa, ampliaria os incentivos de crescimento de cada colaborador, e não no crescimento na quantidade de colaboradores para a empresa. O crescimento do conhecimento de cada colaborador vem substituindo o crescimento de estruturas e de materiais em diversas empresas pelo mundo, e isso vem dando muito certo. Não adianta investirmos em tecnologias se não tivermos pessoas qualificadas e que agreguem valor à empresa. São as pessoas com suas capacidades de criação e inovação que tornam os investimentos mais rentáveis e atrativos. Sendo assim, a melhor estratégia é valorizar o capital humano e intelectual da organização. As organizações mais humanistas são as mais rentáveis nos dias atuais.
Explicação:
Resposta:
Em relação á melhoria dos produtos acreditar que são as pessoas que fazem todo o diferencial.
A segunda providencia que é a otimização de serviços apostaria na capacidade das pessoas de fazer a diferença, pois são as pessoas que mantêm o elo entre a empresa e os clientes. No Último propósito ligado ao autossustento da empresa, ampliaria os incentivos de crescimento de cada colaborador, e não no crescimento na quantidade de colaboradores para a empresa.