Question

A vida das pessoas e de empresas de todos os setores teve uma grande transformação no primeiro trimestre de 2020. Em todo o planeta, a pandemia da Covid-19 gerou restrições ao deslocamento de consumidores, trabalhadores e de bens de consumo, impactando a logística dos negócios, atividades diárias e as interações pessoais. Como consequência, mudanças de hábitos e padrões de comportamento que vinham se desenhando ou mudando lentamente tiveram uma forte aceleração. A digitalização dos negócios e a intensificação do uso de canais digitais de interação com os consumidores são exemplos de tendências que já se manifestavam, mas apresentaram uma forte aceleração em questão de meses. Lidar com a grande velocidade dessa dinâmica e interpretar as novas demandas dos consumidores se tornaram imperativos estratégicos para os negócios.

Ao se pensar as novas realidades de marketing, as empresas passaram a considerar os fatores expressos sinteticamente pelo diagrama a seguir:

Com base no texto dado e nas informações do diagrama, avalie as afirmações a seguir.

I. A globalização, através dos avanços tecnológicos em transportes, expedição e comunicação tornaram mais fácil, para as empresas, fazer negócios em outros países, e, para os consumidores, comprar produtos de empresas estrangeiras.
II. A participação do consumidor diz respeito, dentre outras coisas, à voz ativa que estes passaram a ter na hora de influenciar os colegas e a opinião pública.
III. A transformação no varejo diz respeito a capacidade de reinvenção do negócio físico, de um simples lugar de compra para um lugar de experiência de consumo.
IV. As forças sociais dizem respeito, principalmente, ao microambiente de negócios. No caso da pandemia, aos clientes da organização.

É correto apenas o que se afirma em:


Alternativa 1: I e III, apenas.
Alternativa 2: I e IV, apenas.
Alternativa 3: II e IV, apenas.
Alternativa 4: I, II e III, apenas.
Alternativa 5: I, II, III e IV.

Answer 1

Resposta:

alternativa 4

Explicação: