A venda é o lado acentuado do marketing, porque é quando os representantes da empresa ficam frente a frente com os compradores em potencial. A força de vendas funciona como um elo entre a empresa e os clientes. A partir das informações apresentadas no texto, sobre o tema gestão comercial, avalie as afirmações abaixo. I. Dentro da gestão comercial, os fatores sociais: refere-se à cultura, grupos de convívio e interação social. II. Os fatores situacionais, na gestão comercial, referem-se às situações momentâneas que podem reforçar a necessidade de consumo ou priorizar os investimentos, dado a realidade do momento. III. Na gestão comercial a busca por informações é quando o potencial cliente passa a considerar que precisa de ajuda, inicia a coleta de informações para levantar possíveis alternativas no mercado. É correto o que se afirma em:
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Resposta:
III. - Na gestão comercial à busca por informações é quando o potencial cliente passa a considerar que precisa de ajuda, inicia a coleta possíveis alternativas no mercado.
Explicação:
Quando se trata de vendas e gestão comercial, é correto o que se afirma em: II.
Em gestão comercial, os fatores sociais se referem aos grupos de convívio e interações sociais (como o grupo familiar, de trabalho e escola). O padrão de consumo das pessoas tem influência desses meios. Mas, não tem grande influência da cultura. Muitas pessoas podem pertencer à mesma cultura e ter hábitos de compra distintos.
Portanto, a afirmação I está incorreta.
Com relação aos fatores situacionais em gestão comercial, eles se referem às situações momentâneas que podem reforçar a necessidade de consumo ou priorizar os investimentos. Tudo de acordo com a realidade do momento.
A afirmação II está correta.
A busca por informações na gestão comercial acontece quando, após constatar seu problema e necessidade, o cliente parte em busca de informações para orientar sua compra. Ou seja: ela acontece quando a pessoa já tem ciência de que precisa de ajuda e das suas necessidades.
Por isso, a afirmação III é incorreta.
Em que consiste a gestão comercial?
A gestão comercial é a área que se relaciona com todas as transações do setor comercial de uma organização. Ou seja: lida diretamente com atividades de compra e venda de produtos ou serviços.
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