Question

A valorização do cliente interno se tornou nos dias atuais um diferencial competitivo, já que um colaborador insatisfeito tem o seu rendimento reduzido de forma significativa, prejudicando não só o clima organizacional, como também o atendimento ao cliente. Um bom gestor deve estar atento às necessidades de sua equipe de trabalho e muitas vezes utilizar métodos e técnicas específicas para motivar e engajar sua equipe buscando sempre a valorização do capital humano.


Disponível em: . Acesso em: 18 mai. 21.


A respeito da satisfação no ambiente de trabalho e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:



I. As organizações devem assegurar condições para que os colaboradores tenham satisfação com o trabalho e desempenho, uma vez que pesquisas asseguram que funcionários satisfeitos tendem a ser mais eficientes.

II. Existem evidências de que o comportamento de funcionários satisfeitos correlacionam-se com o comportamento de cidadania organizacional, em que este atua de forma mais colaborativa com a empresa.

III. Funcionários que estão satisfeitos com o seu ambiente de trabalho elevam o absenteísmo de uma empresa, tendo em vista que eles estarão sempre disponíveis para a melhor execução de suas funções diárias.



Alternativas
Alternativa 1:
V; F; V.

Alternativa 2:
V; V; F.

Alternativa 3:
V; V; V.

Alternativa 4:
F; F; V.

Alternativa 5:
F; V; V.

Answer 1

Resposta:

resposta certa e a letra A