A utilização de indicadores de desempenho passou a ser um imperativo na mensuração dos resultados empresariais da atualidade. Desta maneira, as empresas identificam, monitoram, e avaliam melhorias em seus respectivos processos em busca da vantagem competitiva. Sobre os indicadores de desempenho em logística, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Somente os processos com baixo desempenho devem ser monitorados.
( ) Relatórios e gráficos devem ser utilizados para auxiliar a tomada de decisão.
( ) Os indicadores podem ser divididos em diferentes níveis de mensuração, como individual, departamental, e organizacional.
( ) Apenas o monitoramento do lucro é suficiente para garantir o sucesso do negócio.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a) F - V - V - F.
b) F - V - F - V.
c) V - F - V - F.
d) V - F - F - V.
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Resposta:
Letra A, F-V-V-F
Explicação:
A- os processos com baixo desempenho devem ser ser monitorados para correção e potencialização, já os com alto desempenho devem também ser monitorados para manter e desenvolver sua potência.
D- O lucro é a causa de todo o trabalho, logo não tem para que ser monitorado exclusivamente, mas o trabalho em si deve ser essencialmente.
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