Question

A última novidade em termos de qualidade da logística é fazer tudo da maneira correta na primeira vez. […] O atendimento do pedido também deve ser completo em todos os aspectos do serviço, do recebimento do pedido até a entrega da mercadoria, incluindo o faturamento sem erros. Em outras palavras, a execução do ciclo de pedido deve ser orquestrada com zero defeito.

Baseando-se no fragmento apresentado, assinale a alternativa correta que indica o conceito que reflete a busca do zero defeito no atendimento do pedido ao cliente.
Alternativas
Alternativa 1:
Pedido exato.

Alternativa 2:
Pedido eficiente.

Alternativa 3:
Pedido perfeito.

Alternativa 4:
Pedido sem erros.

Alternativa 5:
Pedido de qualidade.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 3:

Pedido perfeito.

Explicação:

PG 59

VAMOS PARTICIPAR POR FAVOR

Answer 2

Resposta:

Alternativa 3, pedido perfeito.

Explicação: