A TQM é a extensão do controle da qualidade, e a garantia da qualidade se respalda em algumas premissas. Assinale a alternativa que satisfaz corretamente a uma dessas premissas.
Escolha uma:
a. Eliminação de erros;
b. Métodos estatísticos;
c. Planejamento da qualidade.
d. Trabalho em equipe;
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c -planejamento da qualidade
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