A tomada de decisão organizacional ocorre em dois estágios. O primeiro é o de identificação do problema. Trata-se de monitorar as informações sobre as condições ambientais (externas) e organizacionais (internas), para determinar se o desempenho é satisfatório ou não e diagnosticar a causa das possíveis falhas. O segundo estágio é o de solução do problema. Este estágio acontece quando os caminhos alternativos de ação são considerados para que a alternativa mais indicada seja selecionada e implementada. As decisões podem ser programadas e não programadas. As decisões programadas são aquelas:
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Resposta: Repetitivas, rotineiras e estruturadas
Explicação: São as decisões automatizadas, sequenciais e que não necessitam de um interventor.
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Resposta:
Repetitivas, cotidianas e bem definidas.
Explicação:
Repetitivas, cotidianas e bem definidas.
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