Question

A todo momento, o cálculo de valor está sendo atualizado na cabeça dos clientes, uma vez que a equação de valor, diz que o valor para o cliente é resultado da soma dos benefícios, subtraídos os custos percebidos. Comercialização de Produtos Agroindustriais. Julyerme Matheus Tonin; Silvio Silvestre Barczsz, Thiago Henrique Martinez Blanco Maringá - PR. : UniCesumar, 2020. Reimpresso 2021. 208 p. ​Sobre os tipos de custos que podem tentar reduzir o valor para o cliente, analise as afirmativas a seguir: I. Psicológicos. II. Monetários. III. Comportamentais. É correto o que se afirma em:

Answer 1

Resposta:

Alternativa 5 - I, II, III.

Explicação passo a passo:

De acordo com Churchill e Peter (2012) os Tipos de custos são:

Monetários: a quantidade de dinheiro que os clientes pagam para receber os produtos ou serviços.

Temporais: o tempo gasto comprando os produtos ou contratando os serviços.

Psicológicos: a energia e a tensão mentais envolvidas em fazer compras e aceitar os riscos dos produtos.

Comportamentais: a energia física que os clientes despendem para comprar produtos e serviços.