Question

A todo momento as organizações da indústria de software produzem diferentes tipos de conteúdos, como diagramas, código ou documentação de sistema. Nesse cenário, são necessários diversos serviços para suportar tais atividades que são criadas dentro dessas organizações. Esses serviços precisam ser organizados e classificados a fim de que se torne mais fluido o trabalho nas organizações pertencentes a indústria de software.

Sob essa perspectiva, imagine que você é um profissional da área de software contratado por uma empresa de sistemas. Essa empresa tem planos de padronizar e melhorar seus processos e serviços. Dessa forma, seu chefe solicita à você que elabore um documento que contenha as vantagens da utilização da Control Objectives for Information and Related Technology COBIT e Information Technology Infrastructure Library ITIL dentro da empresa. Haja vista o cenário apresentado, esse documento deve conter:

1) A conceituação do COBIT e do ITIL.

2) Três vantagens do uso do COBIT.

3) Três vantagens do uso da ITIL.

Answer 1

Resposta:

ndo se são serviços internos, terceirizados ou parceiros de negócios.

O COBIT se preocupa principalmente em orientar as organizações na implementação, operação e melhoria dos processos de governança e gestão de TI.

O ITIL oferece orientações de boas práticas para gestão e execução de serviços de TI, sob a perspectiva da geração de valor ao negócio.

O COBIT descreve os princípios que suportam uma organização orientada às necessidades corporativas. Principalmente aquelas relacionadas ao uso dos ativos e recursos de

Explicação: