Question

A teoria do controle da qualidade total tem como pedra fundamental uma definição de qualidade que tem como ponto de partida *
1- o estudo de resultados.
2- a implementação de mudanças.
3- o estudo de um processo e o planejamento do seu custo financeiro.
4- a prosperidade dos funcionários.
5- o interesse do cliente.

Answer 1

O Controle de Qualidade Total (TQC) traz metodologias de gestão que são focadas no interesse do cliente. Por esse motivo, o gabarito é dado pela alternativa 5.

São benefícios da implementação do Controle de Qualidade Total:

• Ganho de qualidade - na prática, o controle de qualidade total é importante para a finalização de produtos e/ou prestação de serviços que sejam reconhecidos pela preocupação com a qualidade;
• Valor para o consumidor - tendo em vista o fato de que a qualidade é um quesito fundamental para a criação de uma percepção positiva do consumidor em relação ao produto consumido e à empresa.

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https://brainly.com.br/tarefa/52978106

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