A Teoria das Restrições (TOC), do inglês Theory of Constraints, foi desenvolvida nos Estados Unidos em 1980 por Eliyahu Goldratt e parte do princípio de que o desempenho das empresas pode ser constantemente melhorado, por meio da identificação e do tratamento das restrições, que passaremos a chamar de gargalos. Sabendo-se que a TOC é dada em alguns passos, assinale a alternativa que não corresponde à um deles: A Identificar a restrição B Ocultar a restrição C Subordinar o nível de atividades à capacidade da restrição D Elevar a restrição E Avaliar o desempenho e começar novamente
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As restrições precisam ser identificadas e resolvidas, enquanto não for possível, é preciso subordinar o nível de atividade à capacidade da restrição. A elevação da restrição pode ajudar a verificar formas de resolvê-la. A avaliação de desempenho antes e depois da resolução do gargalo é fundamental para verificar a eficácia da solução (alternativa B).
Gargalos e restrições
Eles podem acontecer em qualquer etapa do processo produtivo, por exemplo, por um defeito em uma máquina importante ou pela falta de conhecimento dos funcionários do setor.
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