A Teoria das Restrições define que restrição é qualquer ponto do processo que limite a produção de um bem ou o atendimento de um serviço. Dessa forma é possível afirmar que uma restrição pode ocorrer em qualquer tipo de ambiente: fabril, administrativo ou de prestação de serviços. A partir desse conceito, analise as sentenças a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso: I. Uma máquina com capacidade menor que as outras da mesma linha de produção é considerada uma restrição (um gargalo). II. Uma máquina que tem velocidade superior às demais na mesma linha de produção é considerada um gargalo de excesso. III. Utilizar mais de um fornecedor para o mesmo tipo de item causa gargalo porque pode ocorrer atraso na entrega do insumo. IV. A baixa qualificação dos colaboradores é uma restrição ao sistema de atendimento ao cliente nas áreas de vendas e pós-vendas. Agora, marque a sequência correta: A V, F, V, V. B F, F, V, F. C V, F, V, F. D F, F, F, V. E V, F, F, V.
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A letra E) é a correta.
I – Verdadeiro. Gargalos são quaisquer fatores que geram atrasos na produção, por exemplo a desqualificação de funcionários, maquinas ultrapassadas e lenta, entre outros.
II – Falso. Uma máquina com velocidade superior não gera gargalo.
III – Falso. Utilizar apenas um fornecedor pode gerar gargalo, pois podem ocorrer atrasos nas entregas dos insumos, desacelerando a produção.
IV – Verdadeiro. Assim como a baixa capacidade das maquinas na produção, a baixa qualificação colaborados é um problema de restrição.
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Resposta:
A letra E) é a correta.
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