A Teoria das Relações Humanas (ou Escola Humanística da Administração) surgiu nos Estados Unidos, como consequência das conclusões da Experiência em Hawthorne. A mesma foi desenvolvida por Elton Mayo e colaboradores e se tratou de um movimento de reação à oposição à Teoria Clássica da Administração. O objetivo inicial da pesquisa de Hawthorne fora observar
Soluções para a tarefa
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•Origens e conseqüencias da ERH
•Enfoque social
•A força da informalidade
•Componentes: comunicação e liderança)
•Síntese:
•o ambiente informal da Organização
•A sociabilidade do homem
administração dos conflitos
(minimização).
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