a teoria da qualidade trabalha com processos produtivos e, com o tempo, criou-se frameworks como a iso e várias ferramentas. num projeto onde a qualidade é muito exigida, são indicadas sete ferramentas da qualidade. quais são essas sete ferramentas da qualidade?? alguma alma bondosa pra me ajudar?!
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Resposta correta é a letra d)
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