Question

A teoria da decisão e risco pode ser definida como aquela em que o consumidor não conhece o produto final antes da sua aquisição, podendo ocorrer que o mesmo não fique satisfeito ao adquiri-lo. Nessa perspectiva, o consumidor analisa diversos riscos antes de efetivar a compra de determinado produto. COUTINHO, Fernanda Gabriela de Andrade; DOMINGUES, Deivison Augusto dos Santos,. Comportamento do Consumidor. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2018. Considerando os riscos considerados pelo consumidor na decisão de compra analise as afirmativas a seguir: I. O risco de desempenho refere-se a possibilidade do produto ou serviço adquirido não atender as expectativas do consumidor. II. No risco psicológico, o consumidor teme que o produto lhe cause algum constrangimento perante seus conhecidos no momento do uso do produto. III. O risco físico apresenta a possibilidade de o produto vir a causar algum prejuízo financeiro ao consumidor, não cobrindo seu custo benefício. IV. No risco social o consumidor teme que o produto possa ferir seu ego e diminuir sua imagem. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, apenas. Alternativa 2: II, apenas. Alternativa 3: I e III, apenas. Alternativa 4: I, II e III, apenas. Alternativa 5: I, II, III e IV.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 1

Explicação:

Página 66