Question

A tendência é que, cada vez mais, os esforços de marketing e vendas sejam conjuntos. Assim, a integração do marketing digital e do CRM reforça esse movimento e vem para maximizar os resultados que poderiam ser obtidos por cada estratégia separadamente. Com essa integração, o processo de atração, conversão, retenção, monitoramento e satisfação de seu target torna-se mais completo e eficiente. Considerando isso, assinale a alternativa correta:

a)
A implementação do CRM favorece a segregação das equipes de marketing e comercial.

b)
A integração entre marketing e CRM favorece a descentralização do processo de vendas.

c)
A adoção da estratégia de CRM auxilia na conquista de resultados imediatos e qualificados.

d)
A implementação do CRM oportuniza a criação de ações mais padronizadas para os clientes.

e)
A integração entre marketing e CRM favorece a duplicação dos dados coletados sobre os clientes.

Answer 1

Resposta:

gente por favor me ajudem é urgunte

Answer 2

Resposta:

C.  

A adoção da estratégia de CRM auxilia na conquista de resultados imediatos e qualificados.

Explicação: