Question

A tecnologia precisa ser sempre uma aliada da empresa para produzir mais. Esse é o objetivo do CRM, que através da sua tecnologia, auxilia a empresa a gerenciar as informações do cliente de forma rápida e eficiente. Porém, a prática do CRM implica alinhar corretamente a tecnologia aos princípios do marketing de relacionamento. Para que o sistema consiga interagir e processar informação da forma correta, a empresa precisa definir claramente as regras de estratégia de relacionamento.

Marque a alternativa que apresenta o nome deste requisito necessário na prática do CRM:

Answer 1

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