A técnica da observação é utilizada quando se espera conseguir dados sobre o comportamento, experiência do sujeito e sentimentos demonstrados. No âmbito escolar, essa técnica é utilizada com alunos, professores, gestores e comunidade escolar, apontando dados interessantes sobre este ambiente. Além disso, é utilizada quando se espera entender as reações das pessoas para determinadas situações propostas pelo pesquisador. Assim, uma das vantagens do uso da oficialização é:
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Propiciar a coleta de informações em que a comunicação direta é impossível.
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