A tarefa de se planejar adequadamente as tics não se resume apenas a definir os tipos de equipamentos ou softwares. Os desafios são muitos e tendem a ficar complexos ao longo do tempo. Vários são os fatores críticos que tem impacto sobre o planejamento e a estruturação de uma área de tic. Dentre alguns, relacione os itens da coluna da direita com a coluna da esquerda:.
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