Question

A - selecione um negócio/empresa e faça uma análise com base na Teoria dos Sistemas indicando:


Entrada de recursos: obtidos no meio ambiente onde o sistema está inserido, é o que alimenta o sistema (pessoas, dinheiro, tecnologia, materiais e informações).
Processo de transformação:é a modificação feita pelo sistema no material inserido nele, podendo gerar um produto, serviço ou resultado (saída);
Saída:é o resultado do processo de transformação, o resultado que será devolvido ao meio ambiente para influenciá-lo (bens e serviços)
Retroalimentação (feedback):é a re-introdução de informações geradas pelo próprio sistema como forma de avaliação do processo de transformação (p.ex. novas exigências do consumidor, mudanças ambientais)
B - Selecione uma empresa (pode ou não se a mesma do ítem A) e analise, do ponto de vista da Teoria Contingencial, como as mudanças ambientais provocadas pela pandemia global da COVID-19 transforma suas respectivas estruturas e processos de trabalho e produção.

Utilizem a observação, façam entrevistas, pesquisem artigos etc.

Answer 1

Resposta:

Em 2019, a melhoria das experiências dos clientes e funcionários teve um papel central e, segundo a pesquisa da IDC, o foco em 2020 continuará a ser experiências aprimoradas. Neste manual, analistas da IDC em seis setores diferentes oferecem sua visão sobre as tecnologias mais importantes e as tendências a acompanhar ao iniciarmos uma nova era na economia digital.

Explicação:

espero ter ajudado...