Question

A segmentação de mercado permite as empresas agirem de forma assertiva, oferecendo produtos ou serviços adequados que satisfaçam um determinado grupo de consumidores. Dessa forma, os profissionais de marketing devem dividir o mercado com base em algumas variáveis, considerando aspectos geográficos, psicográficos, demográficos e comportamentais. Sobre tais aspectos, leia as afirmativas e assinale a alternativa correta:

I - No que diz respeito à segmentação geográfica, a empresa pode dividir o mercado em regiões geograficamente definidas, ou seja, pode realizar a divisão por continentes, países, estados, cidades ou bairros.
II - A segmentação psicográfica deve ser bem levantada e analisada pelas pesquisas de marketing, pois diz respeito a como as pessoas conduzem suas vidas, fazendo com que um consumidor possa estar presente em mais de um segmento.
III - A segmentação comportamental estuda os consumidores, tomando como base seu conhecimento, atitude e uso de determinado produto ou serviço, sobre os aspectos de ocasião de uso, benefício, tipo de usuário, freqüência e lealdade.
IV - A segmentação demográfica divide o mercado quanto às características de gênero, faixa etária, etnia e composição familiar, por exemplo. Contudo, são dados abstratos e subjetivos, como aponta o IBGE.

ALTERNATIVAS

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.

Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas.

Nenhuma das alternativas anteriores.

Answer 1

Alternativa I, II e III pág 49, 50 e 51 do livro. Resposta letra D.