Question

A satisfação do cliente sempre estará diretamente relacionada com o nível de serviço entregue, por conta disso, se torna essencial para o profissional de logística o desenvolvimento de indicadores que auxiliarão na tomada de decisões dessa natureza.
Assinale a alternativa que apresente somente pontos que podem gerar uma percepção de qualidade por parte do cliente, consequentemente um nível de serviço maior.

AEscolha de trabalhadores e publicidade.

BPublicidade e propaganda.

CCumprimento de prazo e pós venda eficiente.

DEscolha de fornecedor e controle de qualidade.

ETreinamento de funcionários e vendas.

Answer 1

(C) cumprimento de prazo e pós venda..

Answer 2

Resposta:

Resposta correta letra C

Explicação: