Question

A satisfação do cliente sempre estará diretamente relacionada com o nível de serviço que entregará a ele,por conta disso se torna essencial para o profissional de logística o desenvolvimento de indicadores que auxiliarão a tomada de decisões dessa natureza. Assinale a alternativa que apresente somente pontos que podem gerar uma percepção de qualidade por parte do cliente,consequentemente um nível de serviço maior.

Answer 1

Resposta: Cumprimento de prazo e pós venda eficiente.

Explicação:

É a única que apresenta somente pontos geradores de percepção de qualidade por parte dos clientes.