a Revista Info exame publicou a seguinte notícia o investimento de estratégias de aproximação com o consumidor é um dos pontos centrais no negócio da fabricante de bebidas sensa cerveja Brasil dona das marcas Kaiser Bavaria Xingu e sol a companhia foi a primeira em sua área de atuação a estampar no rótulo dos produtos o número de telefone para atendimento ao público a empresa decidiu renovar a infraestrutura de ti que apoia o relacionamento com os clientes a Cervejaria de origem mexicana fez um upgrade em seu sistema de
Soluções para a tarefa
Resposta:
CRM − Customer Relationship Management.
Explicação:
toda vez que estiver falando de melhora na entrega com relacionamento a satisfação do cliente será
CRM − Customer Relationship Management.
A Cervejaria fez um upgrade em seu sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM), ampliando a sua forma de socializar e se comunicar com os clientes.
O CRM e a socialização empresa/cliente
O CRM é basicamente um sistema de relacionamento que é feito em cima de uma estratégia da empresa para se comunicar melhor e ter um relacionamento de fidelidade com o seu cliente.
Hoje em dia vivemos uma nova forma de relação entre empresas e clientes, que é a socialização e humanização das empresas para que as pessoas consigam se identificar, principalmente os mais jovens.
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