Question

A reunião de abertura precisa ser realizada com a direção do auditado e, se apropriado, com os responsáveis pelas áreas ou pelos processos a serem auditados. De acordo a norma ISO 19011:2012, convém que a reunião seja presidida pelo auditor líder, de forma breve e objetiva. Galan, Crislaine Rodrigues. Auditoria da Qualidade. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2017. Com base nas informações e os pontos a serem considerados em uma reunião de abertura, analise as afirmações. I. Apresentação dos participantes. II. Confirmação dos métodos a serem usados para realizar a auditoria. III. Apresentação dos objetivos, do escopo, dos critérios e do plano de auditoria. IV. Informações sobre como tratar as possíveis constatações encontradas durante a auditoria. V. Confirmação de que todos os recursos e instalações necessários à equipe de auditoria estão disponíveis. É correto o que se afirma em: Alternativas Alternativa 1: I, II e IV, apenas. Alternativa 2: I, IV e V, apenas. Alternativa 3: III, IV e V, apenas. Alternativa 4: II, IV e V, apenas. Alternativa 5: I, II, III, IV e V.

Answer 1

Resposta:

Alternativa 5:

I, II, III, IV e V.

Explicação:

pag. 78 e 79

Answer 2

Resposta:  Alternativa 2

I, IV e V, apenas.

Explicação:

O fato de eles inverterem as palavras "Confirmação" e "Apresentação", respectivamente nas alternativas II e III (em relação ao texto da página 78) não altera nada semanticamente. Mas na cabeça dessas professoras da Unicesumar, está errado!

Texto das páginas 78 e 79:

- "Apresentação dos participantes, incluindo observadores e guias e um  resumo de suas funções;

- Confirmação dos objetivos, do escopo, dos critérios e do plano de auditoria,  bem como outros ajustes pertinentes ao auditado, como dia e hora da  reunião de encerramento e de quaisquer reuniões intermediárias entre a  equipe de auditoria e a direção do auditado, bem como quaisquer mudanças  de última hora;

- Apresentação dos métodos a serem usados para realizar a auditoria;

- Confirmação dos canais formais de comunicação entre a equipe da auditoria  e o auditado;

- Confirmação de que todos os recursos e instalações necessários à equipe  de auditoria estão disponíveis;

- Informações sobre condições nas quais a auditoria pode ser encerrada e  também sobre a reunião de encerramento;

- Informações sobre como tratar as possíveis constatações encontradas  durante a auditoria.