A respeito dos critérios que os consumidores utilizam durante o processo de tomada de decisão de compra, podemos afirmar: I. Os critérios são aplicados durante o momento de busca de informações. II. Os critérios são formulados com base em diversas influências, como as situações envolvidas no processo e o maior ou menor conhecimento do produto. III. A seleção de critérios técnicos no momento de se avaliar as alternativas de compra pode se dar com a ajuda da opinião de especialistas.
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